Operationele processen

RAW&M ondersteunt volgende operationele processen: Lead-To-Quote - Order-to-Cash - Procure-To-Pay.

Lead-To-Quote

Lead-To-Quote is het proces waarbij leads conditioneel worden omgezet in offertes. Deze offertes worden herwerkt waarbij het aanbod verder wordt gealigneerd met de vraag en, indien er een overeenkomst is, omgezet naar een verkooporder.
 
De volgende processtappen moeten worden ondersteund:
  • De vraag van de klant of prospect wordt beoordeeld qua mogelijkheden om het aanbod af te stemmen op de vraag
  • Indien positief wordt de lead omgezet in een opportunity
  • De informatie voor de offerte wordt verzameld en geconsolideerd
  • De offerte wordt in een eerste iteratie (versie) uitgebracht 
  • Op aangeven van de klant of prospect evolueert de versie naar een Best-and-Final-Offer (BAFO)
  • Indien positief, wordt de offerte omgezet in een order
  • Indien er een herhalende vraag is, kan er een afnamecontract worden opgesteld

Order-To-Cash

Het Order-To-Cash proces is een verzameling van bedrijfsprocessen voor het registreren van verkooporders via verschillende kanalen, het verwerken van deze orders en/of diensten, en het factureren ervan. Ook het innen van de betaling maakt deel uit van dit proces, eventueel ook het rappelleren. 
 
Dit proces omvat verschillende deelprocessen, waaronder:
  • Het verkooporder wordt gedocumenteerd en geregistreerd
  • Het verkooporder wordt uitgevoerd of de dienst wordt gepland
  • Het order wordt verzonden naar de klant of de dienst wordt uitgevoerd
  • De factuur wordt opgemaakt en verstuurd
  • De factuur wordt betaald en deze betaling wordt verwerkt in de boekhouding

Bekijk de features van RAW&M met betrekking tot dit proces in de verkoopadministratie.

Procure-To-Pay

Het Procure-To-Pay proces omvat het volledige traject waarbij de aankoop van handelsgoederen en diensten wordt ondersteund, startend vanuit een beschikbaarheidstudie en het effectieve aankoopproces, afsluitend met de betaling van de factuur. Dit proces streeft een optimalisatie na van het aankoopproces waarbij de organisatie wordt geholpen met een betere financiële controle en efficiëntie wat ervoor zorgt dat kosten worden bespaard en risico wordt verminderd.
 
Dit proces omvat verschillende deelprocessen, waaronder:
  • Het marktaanbod wordt onderzocht
  • De randvoorwaarden voor aankoop worden bepaald en het bestelvoorstel wordt opgemaakt
  • Het bestelvoorstel wordt omgezet naar een bestelling, goedgekeurd en doorgestuurd
  • De leverancier bevestigt de bestelling
  • De goederen (en diensten) worden geleverd en gecontroleerd
  • De leverancier factureert de goederen en deze factuur wordt gecontroleerd
  • De betaling wordt overgemaakt

Bekijk de features van RAW&M met betrekking tot dit proces in de aankoopadministratie.

  Planningsprocessen >